出張買取のLINE公式アカウント運用

LINE公式アカウント運用の進め方・判断基準・費用の考え方は、親ページにまとめてあります。 このページでは出張買取に固有の数字と論点だけを扱います。 はじめての方は先に親ページをお読みください。

買取店がLINE公式アカウントを運用するとき、最初に決めるのは投稿の内容ではなく、配信の出口です。店頭買取は2023年のチャネル構成比で78.2%、出張買取は10.0%。この2つは、かかる法令が違います。このページでは、配信の型を出口で分ける設計、友だち名簿と古物営業法第16条の帳簿を分けて持つ理由、クーポンにかかる総付景品の上限、口コミ依頼とステルスマーケティング告示の関係を整理します。LINE関連サービスの料金・配信単価・到達率は一次情報が無いため示しません。

1. 一斉配信の文面は、店頭に呼ぶのか出張に繋げるのかで意味が変わる
2. 友だち名簿は、古物営業法第16条の帳簿とは別に持つ
3. 第12条第2項のインターネット公表を、LINEのプロフィールで満たしたことにしない
4. クーポンは景品類に当たる。上限は次回の買取価格ではなく今回の買取価格で決まる
5. リッチメニューの固定表示は、差し替えられる分だけ紙より厳しく見られる
6. 口コミの依頼は、投稿者ではなく依頼した店が責任を負う
7. 測る対象は友だち数ではなく、来店に繋がった連絡の数と、その原価である
8. アカウントを1つしか持たないなら、記録で出口を分ける

このほかチェック項目15点、よくある失敗、 よくある質問6件を掲載しています。