金券・切手・チケット買取における悪い口コミへの対応

悪い口コミへの対応を金券・切手・チケット向けに検討するときに変わるのは、判断に使う数字です。金券・切手・チケットに固有の公表統計と、確認すべき点を整理します。

集客課題　＞悪い口コミへの対応　🕐 2026-08-31　／　買取ラボ編集部

このページは「悪い口コミへの対応」の金券・切手・チケット編です

悪い口コミへの対応の進め方・判断基準・費用の考え方は、親ページにまとめてあります。このページでは金券・切手・チケットに固有の数字と論点だけを扱います。はじめての方は先に親ページをお読みください。

悪い口コミへの返信は、接客の延長ではありません。店名で書く以上それは事業者の表示で、書いた内容は景品表示法の判断対象に入ります。買取業ではさらに条件が加わります。返信で取引の内容に触れようとしても、帳簿に載っているのは古物営業法第16条が定める本人確認情報であり、そのまま外へ出せません。買い取らなかった件への低評価には、第15条の確認義務という説明可能な根拠があります。何を書けて何を書けないのか、削除や法的対応に進む前に確認する順序を整理します。

親ページの内容

このほかチェック項目11点、よくある失敗、よくある質問6件を掲載しています。

金券・切手・チケットの数字

公表統計から、金券・切手・チケットに関係する数値を抜き出しました。悪い口コミへの対応を検討するときの前提になります。

指標	数値
古物商による不正品申告のうち金券類（令和7年）	0件
日本標準産業分類上の扱い	古切手・古銭小売業は6099に分類され、中古品小売業（6098）に含まれない

出典：警察庁「令和7年中における古物営業・質屋営業の概況」／総務省日本標準産業分類

金券・切手・チケットに含まれる主な取扱商材

金券・切手・チケットとして買い取る対象は幅があります。悪い口コミへの対応を考えるときは、下のどれを主力にするかで前提が変わります。

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