生活家電・家具買取における新規顧客の獲得

新規顧客の獲得を生活家電・家具向けに検討するときに変わるのは、判断に使う数字です。生活家電・家具に固有の公表統計と、確認すべき点を整理します。

集客課題　＞新規顧客の獲得　🕐 2026-08-31　／　買取ラボ編集部

このページは「新規顧客の獲得」の生活家電・家具編です

新規顧客の獲得の進め方・判断基準・費用の考え方は、親ページにまとめてあります。このページでは生活家電・家具に固有の数字と論点だけを扱います。はじめての方は先に親ページをお読みください。

買取業の新規顧客は、新しい売り先ではなく新しい仕入先です。1人増えるたびに現金が出ていくため、獲得費用は広告費だけで測れません。この記事では、初回の査定額が獲得費用の一部であること、二度目の取引材料が客の家に眠っていること、そして新規と再訪を分ける手段が古物営業法第16条の帳簿にしかないことを、公表データと条文から整理します。

親ページの内容

このほかチェック項目10点、よくある失敗、よくある質問5件を掲載しています。

生活家電・家具の数字

公表統計から、生活家電・家具に関係する数値を抜き出しました。新規顧客の獲得を検討するときの前提になります。

指標	数値
過去1年に不要品が発生した人の割合	17.2%
不要品が自宅・物置等で保管されている割合	58.1%
排出時に「販売」（お金を受け取った）	42.0%
排出時に「支払い」（費用を負担した）	26.4%
排出時に「無償」	31.6%

出典：環境省「令和6年度リユース市場規模調査報告書」本編（該当品目：家具類（テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコンは支払い44.0%））

生活家電・家具に含まれる主な取扱商材

生活家電・家具として買い取る対象は幅があります。新規顧客の獲得を考えるときは、下のどれを主力にするかで前提が変わります。

冷蔵庫冷凍庫ワインセラー洗濯機ドラム式洗濯乾燥機衣類乾燥機布団乾燥機電子レンジオーブンレンジトースター炊飯器電気圧力鍋ホームベーカリーホットプレートIH調理器ミキサー・ジューサーフードプロセッサー電気ケトルコーヒーメーカーエスプレッソマシン食洗機（卓上型）生ごみ処理機掃除機キャニスター型掃除機ロボット掃除機ハンディクリーナースチームクリーナー高圧洗浄機エアコン窓用エアコンスポットクーラー扇風機サーキュレーター空気清浄機加湿器除湿機オイルヒーターセラミックファンヒーターガスファンヒーター石油ストーブこたつアイロン衣類スチーマーミシンマッサージチェアマッサージ器電動歯ブラシヘアドライヤーヘアアイロン電気シェーバー光美容器・脱毛器フェイススチーマーデザイナーズチェアダイニングチェアオフィスチェア・ワークチェアゲーミングチェアソファーカウチソファーソファーベッドダイニングテーブルローテーブル・センターテーブルサイドテーブル昇降式デスク学習机座卓テレビ台・テレビボード食器棚・キッチンボードレンジ台本棚・ブックシェルフハンガーラックワードローブ・洋服タンスチェスト・整理タンスキャビネット・サイドボードシューズボックス・下駄箱ベッドフレームマットレスすのこベッド折りたたみベッドドレッサー・鏡台全身鏡・スタンドミラー間接照明・フロアスタンドペンダントライトシーリングライト