フリマ型・買取保証の新規顧客の獲得

新規顧客の獲得の進め方・判断基準・費用の考え方は、親ページにまとめてあります。 このページではフリマ型・買取保証に固有の数字と論点だけを扱います。 はじめての方は先に親ページをお読みください。

買取業の新規顧客は、新しい売り先ではなく新しい仕入先です。1人増えるたびに現金が出ていくため、獲得費用は広告費だけで測れません。この記事では、初回の査定額が獲得費用の一部であること、二度目の取引材料が客の家に眠っていること、そして新規と再訪を分ける手段が古物営業法第16条の帳簿にしかないことを、公表データと条文から整理します。

1. 新規顧客の獲得は、新しい仕入先の獲得である
2. そもそも「売る」という行動をしたことがない人が7割いる
3. 二度目の取引材料は、初回に持ってこられていない。客の家に残っている
4. 新規と再訪を分けられる記録は、法定帳簿にしかない
5. 獲得したい年代によって、入口のチャネルが違う
6. 新規を増やすと、原資は査定額×件数の速度で減る
7. 新規限定・初回限定の表示は、景品表示法の5類型に最も触れやすい

このほかチェック項目10点、よくある失敗、 よくある質問5件を掲載しています。