
待ち時間・接客時間の短縮の進め方・判断基準・費用の考え方は、親ページにまとめてあります。 このページではブランド品・腕時計に固有の数字と論点だけを扱います。 はじめての方は先に親ページをお読みください。
買取の1件は、接客という一つの作業ではありません。古物営業法が課した確認と記帳、受取場所の制約、そして現金の払い出しが束になっています。この記事では、1件の所要時間を法定の工程と自社が決めた工程に分解し、どこを削ると罰則に触れるかを条番号で示します。待ち時間の業界平均は公表されていないため相場は示さず、第16条の帳簿から自店の所要時間を作る手順に置き換えます。
このほかチェック項目9点、よくある失敗、 よくある質問6件を掲載しています。
公表統計から、ブランド品・腕時計に関係する数値を抜き出しました。待ち時間・接客時間の短縮を検討するときの前提になります。
| 指標 | 数値 |
|---|---|
| 過去1年に不要品が発生した人の割合 | 14.4% |
| 不要品が自宅・物置等で保管されている割合 | 53.4% |
| 排出時に「販売」(お金を受け取った) | 67.2% |
| 排出時に「支払い」(費用を負担した) | 6.0% |
| 排出時に「無償」 | 26.8% |
| 保管を除く排出先のうち リユースショップ店頭 | 22.7% |
ブランド品・腕時計として買い取る対象は幅があります。待ち時間・接客時間の短縮を考えるときは、下のどれを主力にするかで前提が変わります。
待ち時間・接客時間の短縮の進め方そのものはブランド品・腕時計でも大きくは変わりません。変わるのは、判断に使う数字と、優先すべき確認項目です。上の数値を踏まえたうえで、親ページのチェック項目をブランド品・腕時計の条件に置き換えて使ってください。
運営課題は全50項目あります。一覧から他の項目も確認できます。

