宅配・郵送買取の買取品の水濡れ・破損事故

買取品の水濡れ・破損事故の進め方・判断基準・費用の考え方は、親ページにまとめてあります。 このページでは宅配・郵送買取に固有の数字と論点だけを扱います。 はじめての方は先に親ページをお読みください。

買い取った瞬間から、その品は自社の在庫です。水濡れも破損も、預かり物の事故ではなく自社資産の毀損として処理されます。ところが古物営業法第16条の帳簿には買取金額が記載事項として含まれていないため、損害額を示す記録は自社の伝票にしかありません。この記事では、所有がいつ移るかを取引形態別に切り分け、事故前の状態を証明できる唯一の法定記録である「古物の特徴」欄の書き方まで扱います。

1. 買った時点で自社の在庫になる。壊れたのは客の物ではない
2. 損害額を証明できる記録は、法定帳簿の中に無い
3. 「古物の特徴」欄が、事故前の状態に関する唯一の法定記録になる
4. 事故率の業界平均は無い。帳簿の入出記録から自店の分母を作る
5. 点数が多く単価が低い商材ほど、事故と記帳の負担が同時に乗る
6. 所有が移る前の事故は、取引形態によって扱いが違う
7. 事故の記録は、クレーム対応ではなく在庫評価の側に置く

このほかチェック項目10点、よくある失敗、 よくある質問6件を掲載しています。