ブランド品・腕時計買取における高齢のお客様への対応

高齢のお客様への対応をブランド品・腕時計向けに検討するときに変わるのは、判断に使う数字です。ブランド品・腕時計に固有の公表統計と、確認すべき点を整理します。

運営課題　＞高齢のお客様への対応　🕐 2026-08-31　／　買取ラボ編集部

このページは「高齢のお客様への対応」のブランド品・腕時計編です

高齢のお客様への対応の進め方・判断基準・費用の考え方は、親ページにまとめてあります。このページではブランド品・腕時計に固有の数字と論点だけを扱います。はじめての方は先に親ページをお読みください。

親ページ：高齢のお客様への対応：数字で言えるのは「利用経験が薄い層」であって「被害が多い層」ではない

高齢の顧客への対応を語るとき、根拠として持ち出される数字の多くは母集団がずれています。よく引かれる70歳以上26.2%は消費生活相談全体の値であり、訪問購入に限定した値ではありません。一方で、環境省の調査からは高齢層がリユースの利用経験が最も薄い層であることが読み取れます。ここでは、母集団を明示したうえで使える数字だけを並べ、不招請勧誘の禁止、明示した品目と実際に買う品物の一致、金額で緩まない本人確認、そして8日間の在庫拘束を整理します。

親ページの内容

このほかチェック項目11点、よくある失敗、よくある質問6件を掲載しています。

ブランド品・腕時計の数字

公表統計から、ブランド品・腕時計に関係する数値を抜き出しました。高齢のお客様への対応を検討するときの前提になります。

指標	数値
過去1年に不要品が発生した人の割合	14.4%
不要品が自宅・物置等で保管されている割合	53.4%
排出時に「販売」（お金を受け取った）	67.2%
排出時に「支払い」（費用を負担した）	6.0%
排出時に「無償」	26.8%
保管を除く排出先のうちリユースショップ店頭	22.7%

出典：環境省「令和6年度リユース市場規模調査報告書」本編（該当品目：ブランド品）

ブランド品・腕時計に含まれる主な取扱商材

ブランド品・腕時計として買い取る対象は幅があります。高齢のお客様への対応を考えるときは、下のどれを主力にするかで前提が変わります。

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