委託販売・委託買取のオンライン査定の受付体制

オンライン査定の受付体制の進め方・判断基準・費用の考え方は、親ページにまとめてあります。 このページでは委託販売・委託買取に固有の数字と論点だけを扱います。 はじめての方は先に親ページをお読みください。

オンライン査定の受付体制を作るとき、最初に手をつけたくなるのは入力フォームです。しかし項目を決めるより先に確定させることが2つあります。非対面のまま取引を完結させるのか、それとも店頭に来てもらうのか。完結させるなら、古物営業法施行規則第15条第3項の何号で本人確認を行うのか。三号・六号・七号を選ぶと、その時点で支払方法まで決まります。このページでは、受付から支払までの各段で何を先に決めるかを、条文と公表統計の範囲で整理します。

1. 受付体制の設計は、非対面で完結させるかどうかの一択から始まる
2. 住所・氏名・職業・年齢の申出は、査定フォームの入力とは別の設計項目である
3. 三号・六号・七号を選ぶと、確認と支払を1つの流れで満たせる。ただし支払方法が固定される
4. 八号・九号を選ぶなら、撮影の条件を受付ページの前に置く
5. 2回目以降の受付は、十三号を使うなら初回とは別のフローになる
6. 受け取れる場所は第14条第1項で決まっている。オンラインで決まるのは査定までである
7. 先に金額を出す受付だから、景品表示法の5類型の一番目に当たる
8. 買い取らないと判断したときの手順を、受付時に伝えておく
9. 受付体制は、帳簿の措置の区分まで届いて初めて完成する

このほかチェック項目19点、よくある失敗、 よくある質問6件を掲載しています。