店舗買取の査定基準の社内統一

査定基準の社内統一の進め方・判断基準・費用の考え方は、親ページにまとめてあります。 このページでは店舗買取に固有の数字と論点だけを扱います。 はじめての方は先に親ページをお読みください。

査定基準の統一を「全員が同じ金額を出す状態」と定義すると、実務では達成できません。同じ型番でも状態が違い、相場を見た時点が違うためです。統一できるのは、状態を表す言葉、相場から差し引く項目、提示できる幅、そして幅を外すときに誰が承認するかという手続きの4つです。この記事では、その4つをどう決めるか、材料を自店のどこから取るか、統一の進み具合を何で測るか、そして社内基準を対外表示に流用してはいけない理由を整理します。

1. 統一するのは金額ではなく、幅と、幅を外すときの手続きである
2. 基準は業界平均からは作れない。自店の3年分の帳簿から作る
3. 最初に固定するのは価格ではなく、状態を表す言葉である
4. 基準の形は3つしかない。控除項目・レンジ・点数化から選ぶ
5. 例外を認める経路を先に作らないと、基準は数か月で無視される
6. 統一の進み具合は、例外率と適用率で見る
7. 多店舗では、基準の統一と管理者の選任は別の作業である
8. 社内基準をそのまま対外表示に流用しない

このほかチェック項目10点、よくある失敗、 よくある質問6件を掲載しています。