【ペット可宿向け】このままじゃまずい！予約媒体依存が宿経営を苦しめる理由
「集客はほとんど予約媒体から」
「正直、自社サイトからの予約はあまりない」
ペット可宿の方から、
とてもよく聞く状況です。
今すぐ困っていないと、
つい後回しにしてしまいがちですが、
予約媒体への依存が続くと、 じわじわと経営を苦しめていく
ケースは少なくありません。
この記事では、
- 予約媒体に依存すると起こる問題
- なぜ自社集客が必要なのか
- 何から手をつけるべきか
を、ペット可宿向けに整理します。
予約媒体依存で起こる問題①
利益が残りにくくなる
まず一つ目は、
利益が残りにくいことです。
予約媒体経由の予約には、
必ず手数料がかかります。
最初は
「集客できるなら仕方ない」
と思えるかもしれません。
でも、
予約の大半を媒体に頼っていると、
- 売上が伸びても
- 利益が思ったほど増えない
という状態になります。
予約媒体依存で起こる問題②
価格競争から抜け出せなくなる
二つ目は、
価格競争に巻き込まれ続けることです。
予約媒体では、
- 同じエリア
- 同じ条件
の宿が、
常に横並びで比較されます。
結果として、
- 少しでも高いと選ばれない
- 値下げしないと予約が入らない
という状況になりやすい。
ペット可という条件も、
媒体上では
差別化しづらいのが現実です。
予約媒体依存で起こる問題③
宿の「強み」が伝わらない
三つ目は、
本当の強みが伝わらないこと。
予約媒体のフォーマットでは、
- 伝えられる情報量
- 見せ方
に限界があります。
「なぜこの宿なのか」
「どんなペット連れに向いているのか」
こうした部分が、
どうしても埋もれてしまいます。
予約媒体依存で起こる問題④
集客が他人任せになる
四つ目は、
集客の主導権を持てないことです。
媒体の仕様変更や、
表示順位の変化ひとつで、
- 予約が急に減る
- 問い合わせが止まる
ということも珍しくありません。
自分ではコントロールできない
集客に頼り続けるのは、
経営としては
かなり不安定です。
予約媒体依存で起こる問題⑤
長期的にブランドが育たない
最後に、
宿の名前が覚えられにくい
という問題があります。
予約媒体経由だと、
「この宿に泊まった」
ではなく、
「〇〇で予約した宿」
という記憶になりがちです。
リピートや指名予約が
増えにくいのは、
この影響も大きいです。
だからこそ必要なのが「自社で集客できる状態」
ここまで読んで、
「じゃあ、予約媒体は使わない方がいいの？」
と思った方もいるかもしれません。
答えは、
NOです。
予約媒体は、
あくまで
集客の入口の一つ。
問題なのは、
それしか入口がないことです。
自社集客ができると何が変わるのか
自社サイトや自社LP経由で
集客できるようになると、
- 手数料を抑えられる
- 価格競争に巻き込まれにくい
- 強みをしっかり伝えられる
- 集客の主導権を持てる
といったメリットがあります。
特にペット可宿の場合、
「どう過ごせるのか」 「どんな人に向いているのか」
を丁寧に伝えられるのは、
自社サイトやLPならではです。
とはいえ…
「何からやればいいか分からない」問題
ここで、
多くの方がぶつかるのがこの壁です。
- HP改善？
- SEO対策？
- Google広告？
- SNS広告？
正直、
一気に全部はできません。
順番を間違えると、
時間もお金も
無駄になってしまいます。
まずは「順番」を間違えないことが大事
このテーマについては、
別の記事で
詳しく解説しています。
▶ 【ペット可宿向け】 HP・SEO・SNS・MEO・LP・広告… 結局どれから手をつけるべきなのか？
「自社集客をやらなきゃ」と
焦る前に、
まずはこの順番を
整理してみてください。
まとめ｜予約媒体は「依存」ではなく「併用」
まとめます。
予約媒体に依存しすぎると、
- 利益が残りにくい
- 価格競争から抜けられない
- 強みが伝わらない
- 集客が不安定になる
といった問題が起こります。
一方で、
- 自社サイト
- 自社LP×広告
を組み合わせて
集客できるようになると、
経営はかなり安定します。
予約媒体は、
「使わない」か「使う」かではなく、
どう付き合うか。
まずは、
自社で集客できる
もう一つの入口を作ることから
考えてみてください。
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