【ペット可宿向け】ここで差がつく！競合に勝てる自社ホームページの作り方
「ペット可って書いてあるし、
必要な情報は載せているはず」
それでも、
自社ホームページから
なかなか予約が増えない。
この状態、
ペット可宿では本当によくあります。
でも実は、
競合に勝っている宿と、
そうでない宿の差は、
たった3つのポイントに集約できます。
この記事では、
ペット可宿の自社HPで
ここを押さえれば確実に差がつくポイントを
具体的に解説します。
差がつくポイントはこの3つだけ
先に結論です。
競合に勝てるペット可宿のHPには、
必ず次の3つがあります。
- 「ペット可」ではなく「ペットとどう過ごせるか」がイメージできる
- 写真が充実している
- ペット連れの不安をHP内ですべて解消できている
逆に言えば、
この3つが欠けていると、
どんなに立地やサービスが良くても
選ばれにくくなります。
① 「ペット可」ではなく
「ペットとどう過ごせるか」がイメージできるか
まず一番大事なポイントです。
ペット連れの方は、
ただ
「ペット連れ込み可の宿」
を探しているわけではありません。
家族の一員であるペットと、 どんな1日を過ごせるのか
をとても大切にしています。
たとえば、
HPを見たときに、
こんな疑問が自然に浮かびます。
- ごはんは一緒に食べられる？
- わんちゃん用のごはんはある？
- ドッグランはある？
- どんなサービスがあって、
どんな気持ちで過ごせそう？
これに対して、
「ペット可です」
としか書いていないHPでは、
イメージがまったく湧きません。
逆に、
- 朝の散歩の様子
- 一緒に過ごす食事時間
- 館内での動線
- ペット向けサービスの使われ方
が想像できるHPは、
「ここなら楽しそう」
と感じてもらえます。
体験を想像させられるかどうか
ここが、
最初の大きな分かれ目です。
② 写真が充実しているか
ただ「犬が写っていればOK」ではない
次に重要なのが、
写真です。
正直に言うと、
ペット連れのお客様は、
文章より先に写真を見ています。
ただし、
よくある勘違いがあります。
「犬の写真を載せておけばOK」
これは、
まったく足りません。
写真チェックポイント5つ
最低限、
以下の写真が揃っているか
チェックしてみてください。
- 客室・ディナー・お風呂・廊下など それぞれの場所で ペットと過ごしている様子の写真があるか
- 客室やベッドなど、 材質が分かる写真があるか
（滑りやすそうか、清潔そうか） - 犬だけでなく、 人と一緒に楽しそうに過ごしている写真があるか
- ペット用食事、 ペットシーツ、ケージなど 細部の設備が分かる写真があるか
- 他のお客様や他のペットとの 距離感が分かる写真があるか
これらが揃っていると、
「ここなら安心できそう」
という気持ちが、
無意識のうちに生まれます。
③ ペット連れの不安を
HP内ですべて解消できているか
最後のポイントが、
不安の解消です。
ペット連れのお客様は、
HPを見ながら、
常に不安を探しています。
そして、
不安が1つでも残ると、
予約には進みません。
よくある不安ポイント
たとえば、
こんな点はすべて
HP内で解消できていますか？
- どこまでペットを連れて行ける？
客室だけ？
ドッグランだけ？
ディナー会場や廊下は？ - ペットの食事はどうなる？
どこまで用意してもらえる？ - 衛生管理はどうしている？
他のお客様や他の犬との距離感は？ - トラブル防止のために
どんなルールや工夫がある？ - ペットだけでなく、
人の食事や過ごし方も
ちゃんと「いい休日」になりそう？ - 多頭連れOK？
大型犬OK？
猫もOK？
これらを、
写真・文章・よくある質問などで
先回りして説明できているかが重要です。
まとめ｜勝てるHPは
「不安が残らないHP」
まとめます。
競合に勝てるペット可宿のHPは、
- ペットとどう過ごせるかが想像できる
- 写真で安心できる
- 不安がHP内ですべて解消されている
この3つが、
しっかり設計されています。
特別なデザインや、
難しいテクニックは必要ありません。
大事なのは、
初めて見るペット連れの立場で、 不安をどれだけ先回りできているか。
まずは、
自分の宿のHPを
「初めてのペット旅行の目線」で
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